Занятие с инструктором при непогоде в Красной Поляне
Закрытые подъёмники, плохая погода и свои причины: когда занятие переносят и когда возвращают задаток.
Обновлено · Polyana Instructor
Индивидуальное занятие, 1 час, за человекаот 5 000 ₽Все цены
Что будет с занятием, если в Красной Поляне непогода
О переносе из-за погоды школа сообщает не позже чем за 3 часа до начала занятия. Занятие переносим на другой день либо возвращаем задаток полностью, если курорт закрыл канатные дороги или погода не даёт заниматься. Ски-пасс и прокат вы оплачиваете курорту, поэтому их возврат уточняйте на его сайте.
| Что | Значение |
|---|---|
| Когда школа сообщает о переносе | не позже чем за 3 часа до занятия |
| Причины погодного переноса | 2 случая: закрыты канатные дороги или погода не даёт заниматься |
| Что происходит с задатком | переходит на новую дату либо возвращается полностью |
| Размер задатка | 20 % суммы |
| Отмена по своим причинам | бесплатно за 7 дней до занятия |
| Ски-пасс и прокат | возврат решает курорт |
Когда занятие в Красной Поляне переносят из-за погоды
Причин для погодного переноса 2: курорт остановил канатные дороги или погода не даёт заниматься на склоне. Подъёмники останавливает сам курорт и пишет об этом на сайте, а о непогоде на склоне вам сообщает школа. Дальше порядок общий: занятие переносим на другой день либо возвращаем задаток полностью.
Сильный дождь — причина для отмены или переноса не по вине ученика. Точного порога по ветру и видимости в условиях школы нет.
Погоду и снег школа не обещает. Обещаем порядок: решение приходит заранее, а задаток за несостоявшееся занятие не пропадает.
Решает курорт
Канатные дороги закрыты
Курорт останавливает подъёмники сам и пишет об этом на своём сайте. Занятие в такой день переносим либо возвращаем задаток полностью.
Решает школа
Погода не даёт заниматься
Подъёмники работают, но учить на склоне нельзя. Порядок тот же, что при закрытых канатных дорогах: перенос либо возврат задатка.
Перенос или возврат задатка: что выбрать
При записи вносят задаток 20 %, а остаток платят перед занятием, поэтому в день непогоды речь идёт только о задатке. Если в поездке есть свободные дни, удобнее перенос: задаток переходит на новую дату. Если свободных дней нет, напишите нам об этом сразу, и задаток вернём полностью.
Время на новую дату подбираем заново: назовите дни, когда вы ещё на курорте. Если новая дата попадает в более дорогой сезон, разницу в цене доплачивают.
Условия оплаты и даты ценовых сезонов собраны в таблице цен.
Как школа сообщает о переносе за 3 часа до занятия
На всех курортах срок общий: о переносе школа сообщает не позже чем за 3 часа до начала занятия. Этого времени хватает, чтобы не ехать к подъёмнику и не брать снаряжение в прокате. В день занятия держите телефон рядом с утра, а если сообщения нет и погода тревожит, напишите нам сами.
При сомнительном прогнозе не покупайте ски-пасс накануне вечером. Купите его после того, как срок решения прошёл.
На поездку в декабре и апреле заложите запасной день: перенос тогда сдвигает занятие, а не отменяет его.
Если планы изменились у вас: отмена и перенос за 7 дней
По своим причинам бесплатно перенести или отменить занятие можно за 7 дней до него. При такой отмене задаток возвращается полностью, а при переносе переходит на новую дату занятия. Погодный перенос сроком не ограничен, поэтому о смене планов пишите нам в мессенджер сразу, как только узнали.
При отмене позже чем за 7 дней задаток не возвращается, кроме подтверждённого форс-мажора: отмены или переноса рейса. Условия стоят на странице цен.
Если не сможет выйти инструктор, его заменит инструктор того же профиля либо мы вернём задаток. Опоздание инструктора возвращается временем занятия.
Ски-пасс и прокат в день, когда занятие отменили
Ски-пасс и прокат вы покупаете у курорта, поэтому школа эти деньги не принимает и вернуть не может. Правила возврата у каждого из 3 курортов Красной Поляны свои. Откройте их на сайте курорта до покупки, если прогноз на ваши даты неустойчивый, и берите прокат после срока решения.
Тогда при переносе не придётся сдавать снаряжение обратно. Какой ски-пасс нужен на занятие, разобрано в справке о ски-пассе.
Что это значит для вашего занятия
Вопросы о погоде и переносе занятий в Красной Поляне
Кто решает, что занятие с инструктором в Красной Поляне переносится из-за погоды?
Решение принимает школа, а основание даёт курорт или погода. Подъёмники останавливает сам курорт и пишет об этом на своём сайте. О погоде на склоне вы узнаёте из сообщения школы.
После сообщения договариваемся о новой дате либо возвращаем задаток. Условия оплаты стоят на странице цен.
Вернут ли задаток за занятие в Красной Поляне, если из-за погоды я уезжаю раньше?
Да, задаток 20 % возвращается полностью, если занятие отменено из-за закрытых канатных дорог или погоды, а перенести его некуда. Остаток вы платите перед занятием, поэтому возвращать, кроме задатка, нечего.
Ски-пасс и прокат оплачены курорту: по ним обращайтесь к нему.
Напишите нам в день отмены, что уезжаете. Способы связи собраны в контактах.
Проводят ли занятия в Красной Поляне в снегопад, если подъёмники работают?
Работающие подъёмники не означают, что занятие состоится: если погода не даёт заниматься, его переносят либо возвращают задаток. Решение приходит не позже чем за 3 часа.
Порога по снегу, ветру или видимости в условиях школы нет, поэтому заранее назвать исход нельзя.
Тревожит прогноз — напишите нам до срока решения. Новичкам первые шаги описаны на странице обучения с нуля.
За сколько часов до занятия в Красной Поляне школа сообщает о переносе из-за погоды?
Не позже чем за 3 часа до начала, и срок этот общий для всех курортов, где школа ведёт занятия. Ски-пасс до этого сообщения лучше не покупать.
Можно ли бесплатно отменить занятие с инструктором в Красной Поляне по своим причинам?
Да, если до занятия остаётся 7 дней или больше. Задаток при такой отмене возвращается полностью, а при отмене позже — только при подтверждённом форс-мажоре, например отмене или переносе рейса.
Погодный перенос этим сроком не ограничен: о нём школа сообщает сама.
Что будет с занятием на Роза Хутор, если курорт закрыл канатные дороги?
Занятие переносим на другой день либо возвращаем задаток полностью. О решении школа сообщает не позже чем за 3 часа до начала.
Работу канатных дорог Роза Хутор показывает на своём сайте: посмотрите её утром в день занятия.
Ски-пасс вы покупали у курорта, и его возврат решает курорт. Если есть запасной день, назовите его нам сразу.
Что делать с прокатом, если занятие в Красной Поляне перенесли из-за погоды?
Прокат вы оплачиваете курорту, поэтому вопрос о возврате решает прокат курорта по своим правилам. Школа эти деньги не принимает.
Правила у каждого из 3 курортов свои, посмотрите их до покупки.
При неустойчивом прогнозе берите снаряжение после срока решения, в день занятия. Сдавать его обратно тогда не придётся.
Сколько задатка вернут, если занятие с инструктором в Красной Поляне отменили из-за погоды?
Задаток составляет 20 % суммы и при отмене из-за погоды возвращается полностью. Остаток вы вносите перед занятием, поэтому других денег у школы нет.
Вместо возврата задаток можно перенести на новую дату.
Если перенести занятие некуда, напишите нам об этом. Условия оплаты стоят рядом с ценами, в таблице цен.
Что будет, если инструктор в Красной Поляне опоздал или не смог выйти на занятие?
Если инструктор не смог выйти, его заменит инструктор того же профиля либо школа вернёт задаток. Опоздание инструктора возвращается временем занятия.
К погоде это правило не относится: при непогоде занятие переносят или возвращают задаток.
Условия оплаты и замены записаны на странице цен. Вопросы о занятии в день встречи пишите нам в мессенджер.
Нужен ли запасной день для занятий с инструктором в Красной Поляне в декабре и апреле?
Да, на поездку в начале и в конце сезона заложите запасной день. Перенос из-за погоды тогда сдвигает занятие и не отменяет его.
Назовите запасной день при записи: поставим его как дату на случай переноса.
Какие даты относятся к началу и концу сезона, разобрано в справке о датах поездки.
Как записаться и что спросить о погоде
Напишите в мессенджер. Отвечаем на сообщения ежедневно с 8:00 до 21:00.
Назовите даты, курорт и сколько дней вы на отдыхе. Если есть запасной день, скажите сразу: поставим его как дату на случай переноса.
Чем курорты отличаются по высоте и зонам катания, читайте в обзоре курортов.
На связи ежедневно с 8:00 до 21:00, отвечаем в течение 5 минут.