Как мы подбираем инструктора в Красной Поляне
Что нужно знать для подбора, что вы выбираете сами и что делаем, если инструктор не подошёл.
Обновлено · Polyana Instructor
Индивидуальное занятие, 1 час, за человекаот 5 000 ₽Все цены
Как школа подбирает инструктора по заявке
Подбираем инструктора из команды в 23 человека по заявке: вид катания, уровень, возраст, курорт, язык и даты. Анкеты 11 из них уже лежат на сайте. Решает совпадение с вашей заявкой, а не очередь. Ниже порядок подбора и то, что вы выбираете сами.
| Что | Значение |
|---|---|
| Инструкторов в команде школы | 23 |
| Анкет инструкторов на сайте | 11 |
| Ведут оба вида катания | 4 |
| Только горные лыжи | 5 |
| Только сноуборд | 2 |
| Работают с детьми | 4 |
| Ведут занятия на английском | 4 |
| Работают на всех трёх курортах | 7 |
Что нужно знать школе для подбора инструктора
Для подбора нужны 6 пунктов заявки: вид катания, уровень, возраст учеников, курорт, язык и даты. По ним сверяем анкеты и берём тех, у кого всё совпало. Остальное, например страх скорости или пожелания, напишите в сообщении, и инструктор узнает об этом до встречи.
Лыжи или сноуборд
Вид катания
Оба вида ведут 4 инструктора. Только лыжам учат 5 инструкторов. Только сноуборду учат 2 инструктора.
Четыре варианта
Уровень
Выберите ближайший: новичок, зелёные и синие трассы без уверенности, уверенно красные, чёрные. Сомневаетесь, напишите, где катались.
Для ребёнка и взрослого
Возраст
С детьми работают 4 инструктора. Для ребёнка назовите возраст, рост и вес. Лыжи доступны с 3 лет, сноуборд с 7 лет.
Три курорта
Курорт
Выбрать можно Роза Хутор, Газпром Поляну или Курорт Красная Поляну. На всех трёх работают 7 инструкторов.
Русский или английский
Язык
На английском занятия ведут 4 инструктора. К цене занятия прибавляется 30 %.
Когда вы в Красной Поляне
Даты
Свободного инструктора ищем именно на ваши даты. На праздники пишите за 1–3 недели.
Как школа выбирает инструктора из подходящих
После заявки школа сверяет анкеты с вашей заявкой и смотрит, кто из подходящих свободен в ваши даты. Если вы назвали инструктора по имени, его занятость проверяем первой. Подобранного инструктора предлагаем в ответе вместе с курортом и временем. Отвечаем в течение 5 минут.
Если имени вы не назвали, выбор остаётся за школой: берём того, кто подходит по заявке.
В школе работают инструкторы с опытом от 5 лет и категорией от С-А по классификации NLI или ВАГИ.
Если уже знаете
Выбор по имени
Назовите инструктора при записи, и мы проверим, свободен ли он в ваши даты.
Если занятий несколько
Один инструктор на поездку
Закрепить за вами одного инструктора можно на всю поездку.
Запасной вариант
Инструктор занят
Предложим другого инструктора того же профиля.
Цена выше на 20 %
Высокая категория
Остальные инструкторы работают по цене сезона.
Что делать, если инструктор не подошёл или не пришёл
Если инструктор не пришёл или опоздал, школа заменяет его инструктором того же профиля либо возвращает деньги. Опоздание возвращаем временем занятия. Поменять инструктора можно и по вашей просьбе: напишите, что не подошло. Бесплатно перенести занятие можно за 7 дней до начала.
Замена или возврат
Инструктор не пришёл
Школа ставит инструктора того же профиля либо возвращает деньги.
Время возвращаем
Инструктор опоздал
Опоздание компенсируем временем занятия.
Замена по просьбе
Вам не подошёл инструктор
Напишите нам, что не подошло: подберём другого.
Категории НЛИ: что они значат при подборе инструктора
Национальная лига инструкторов (НЛИ) делит инструкторов на категории C, B-basic, B и A: C первая ступень, A третья, а выше идёт ISIA CARD. Школа берёт инструкторов с категорией от C до A, поэтому каждый прошёл хотя бы первую ступень. Спросите при записи, какая категория у вашего инструктора.
Детская программа НЛИ: отдельное направление повышения квалификации для горных лыж и сноуборда.
НЛИ работает более 25 лет, у неё более 20 000 выпускников, и она представляет Россию в ISIA, международной ассоциации инструкторов. Образовательных программ у неё более 100, в том числе по горным лыжам и сноуборду. Подробности о категориях есть на сайте лиги.
Первая ступень
C
Нужен опыт катания.
Вторая ступень
B
Нужна категория C или B-basic.
Третья ступень
A
Нужна категория B; выше только ISIA CARD.
Что смотреть дальше
Подбор начинается со страницы инструкторов: там видно вид катания, курорты и языки 11 инструкторов. Следом смотрите цены и порядок первых занятий. Эти три страницы отвечают на основные вопросы до записи. В анкете каждого инструктора указаны вид катания, курорты, языки и работа с детьми.
Анкеты инструкторов
Вид катания, курорты и языки 11 инструкторов стоят на одной странице.
Вид, курорты, языки
Вопросы о подборе инструктора в Красной Поляне
Как школа подбирает инструктора по горным лыжам или сноуборду?
Школа сверяет заявку с анкетами инструкторов: вид катания, уровень, возраст, курорт, язык и ваши даты. Подходит тот, у кого всё совпало и кто свободен.
Свободного инструктора предлагаем в ответе на заявку.
Что нужно знать школе, чтобы подобрать инструктора?
Нужны 6 пунктов: вид катания, уровень, возраст учеников, курорт, язык и даты. Если чего-то не знаете, напишите об этом.
Уровень выберите из четырёх вариантов: новичок, зелёные и синие без уверенности, уверенно красные, чёрные.
Можно ли выбрать конкретного инструктора школы по имени?
Можно: назовите имя при записи, и мы проверим, свободен ли инструктор в ваши даты. Анкеты 11 инструкторов стоят на странице инструкторов.
Инструктора можно закрепить за вами на всю поездку.
Что будет, если выбранный инструктор занят в мои даты?
Школа предложит другого инструктора того же профиля.
Как подобрать инструктора для ребёнка в Красной Поляне?
С детьми работают 4 инструктора из 11 в анкетах на сайте. Назовите возраст, рост и вес ребёнка и скажите, стоял ли он на лыжах.
Лыжи доступны с 3 лет, сноуборд с 7 лет, детская группа с 5 лет.
Есть ли инструкторы, которые ведут занятия на английском языке?
Да, на английском занятия ведут 4 инструктора. К цене занятия прибавляется 30 %.
Скажите при записи, на каком языке вам удобнее заниматься.
Сколько инструкторов в школе и сколько анкет выложено на сайте?
В команде школы 23 инструктора. На сайте выложены анкеты 11 инструкторов.
Подбор идёт среди всей команды.
Можно ли поменять инструктора после первого занятия?
Можно: напишите нам, что не подошло, и мы подберём другого. Если инструктор не пришёл или опоздал, мы заменяем его инструктором того же профиля либо возвращаем деньги.
Опоздание возвращаем временем занятия.
Сколько стоит занятие с подобранным инструктором в Красной Поляне?
Час занятия стоит от 5 000 ₽, цена зависит от сезона и курорта. За инструктора высокой категории к цене прибавляется 20 %.
Сезонные суммы смотрите в таблице цен.
Как быстро школа называет инструктора после заявки?
Отвечаем в течение 5 минут, в ответе называем курорт и время. Мы на связи ежедневно с 8:00 до 21:00.
Если вы просите конкретного инструктора, сначала проверяем его занятость.
Работают ли инструкторы школы на всех трёх курортах Красной Поляны?
Не все: на Роза Хутор, Газпром Поляне и Курорте Красная Поляна работают 7 инструкторов из 11. Ещё двое работают только на Роза Хутор, и двое только на Курорте Красная Поляна.
Курорт назовите при записи.
Как попросить подобрать инструктора
Чтобы школа подобрала инструктора, напишите в мессенджер, отвечаем в течение 5 минут. Назовите вид катания, уровень, курорт, даты и возраст учеников. Час занятия стоит от 5 000 ₽, все суммы есть в таблице цен, а точную сумму называем в ответе на заявку и назовите, что для вас важнее всего.
На связи ежедневно с 8:00 до 21:00, отвечаем в течение 5 минут.